Komerci oHG

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kompaktinformation der wichtigsten Themen:

  1. So wird bestellt
  2. Widerruf
  3. Datenschutz
  4. Rückgabe von Akkus und Batterien

Inhaltsverzeichnis der AGB

  1. Vertragsgrundlagen/Vertragssprache
  2. Vertragsbeginn/Speicherung
  3. Lieferzeit/Verfügbarkeit
  4. Eigentumsvorbehalt
  5. Gewährleistung
  6. Gerichtsstand
  7. Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop
  8. Wider­rufs­recht
  9. Freiwillige Widerrufsfrist
  10. Ausschluss des Wider­rufs­rechts
  11. Muster-Wider­rufs­for­mu­lar
  12. Preise und Versandkosten
  13. Liefergebiet
  14. Bestellmöglichkeiten
  15. Online-Bestellprozess
  16. Zahlungsmöglichkeiten
  17. Beschwerden/Streitschlichtung
  18. Unsere Adresse und Firmendaten

Vertragsgrundlagen/Vertragssprache

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Komerci oHG (ladungsfähige Anschrift siehe Ende der AGB)

Für den Einkauf bei Komerci oHG gelten die gesetzlichen Regelungen der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.

Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

Vertragsbeginn/Speicherung

Durch Ihre Bestellung bei uns geben Sie ein Kaufangebot ab, an das Sie 4 Tage gebunden sind. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Auftragsbestätigung, Mit­tei­lung der Auslieferung oder Lieferung der Ware anneh­men. Durch die Be­stä­ti­gung, dass wir Ihre Bestellung er­hal­ten haben, kommt der Vertrag noch nicht zustande.

Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten sie Ihre Unterlagen zu Ihrer Bestellung verlieren, können wir Ihnen eine Kopie über­mit­teln.

Lieferzeit/Verfügbarkeit

Die an­ge­bo­tenen Artikel sind ab Lager lieferbar. Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Nachdem die Voraussetzungen für den Versand erfüllt sind (abhängig von der gewählten Zahlungsweise) beträgt die Zeitspanne bis zur Übergabe an den Versanddienstleister 1 Arbeitstag. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren und das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit behalten wir uns vor, nicht zu liefern und evtl. bereits er­hal­tene Gegenleistung un­ver­züg­lich zurückerstatten.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Gewährleistung

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.

Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, für Lieferungen und Zahlungen (ein­schließ­lich Scheckklagen) sowie sämtlicher zwischen den Parteien sich ergebende Streitigkeiten, Sitz des Verkäufers. Bei Ver­brau­chern sind Erfüllungsort und Gerichtsstand der Sitz des Käufers, wobei Ver­brau­cher jede na­tür­liche Person ist, die ein Rechts­ge­schäft zu einem Zwecke ab­schließt, der weder ihrer ge­werb­lichen noch ihrer selb­stän­digen beruf­lichen Tätig­keit zu­ge­rech­net werden kann.

Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop

Unser Shop [Domain] trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu er­hal­ten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Ver­hal­tenskodex überprüft. Sie können den Ver­hal­tenskodex unter diesem Link einsehen: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.

Wider­rufs­recht

Ver­brau­chern steht ein Wider­rufs­recht nach folgender Maß­gabe zu, wobei Ver­brau­cher jede na­tür­liche Person ist, die ein Rechts­ge­schäft zu Zwecken ab­schließt, die über­wiegend weder ihrer ge­werb­lichen noch ihrer selb­stän­digen beruf­lichen Tätig­keit zu­ge­rech­net werden können:

Widerrufsbelehrung

Wider­rufs­recht

Sie haben das Recht, binnen vier­zehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu wider­rufen. Die Widerrufsfrist beträgt vier­zehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Be­för­de­rer ist, die Waren in Besitz ge­nom­men haben bzw. hat.

Um Ihr Wider­rufs­recht auszuüben, müssen Sie uns (Komerci oHG, Geschwister-Scholl-Str. 1, 96106 Ebern, Deutschland, Telefon: +49 9531/9433-44, Mo-Fr: 8:30-17:00h, Fax: +49 9531/9433-45, E-Mail: ruecksendeservice@komerci.de) mittels einer ein­deu­ti­gen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu wider­rufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Wider­rufs­for­mu­lar ver­wen­den, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster - Wider­rufs­for­mu­lar oder eine andere ein­deu­ti­ge Erklärung auch auf unserer Webseite https://komerci.de/ruecksendeservice elek­tro­nisch aus­fül­len und über­mit­teln. Machen Sie von dieser Mög­lich­keit Gebrauch, so werden wir Ihnen un­ver­züg­lich (z.B. per E-Mail) eine Be­stä­ti­gung über den Eingang eines solchen Widerrufs über­mit­teln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mit­tei­lung über die Aus­übung des Wider­rufs­rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wider­rufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen er­hal­ten haben, ein­schließ­lich der Lie­fer­kos­ten (mit Ausnahme der zu­sätz­lichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns an­ge­bo­tene, günstigste Stan­dard­lie­fe­rung gewählt haben), un­ver­züg­lich und spä­tes­tens binnen vier­zehn Tagen ab dem Tag zu­rück­zu­zah­len, an dem die Mit­tei­lung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rück­zah­lung ver­wen­den wir dasselbe Zah­lungs­mit­tel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion ein­ge­setzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde aus­drück­lich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rück­zah­lung Entgelte berechnet.

Wir können die Rück­zah­lung ver­wei­gern, bis wir die Waren wieder zu­rück­er­hal­ten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zu­rück­ge­sandt haben, je nach­dem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren un­ver­züg­lich und in jedem Fall spä­tes­tens binnen vier­zehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vier­zehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rück­sen­dung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wert­ver­lust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wert­ver­lust auf einen zur Prüfung der Be­schaf­fen­heit, Ei­gen­schaf­ten und Funk­tions­wei­se der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Aus­übung des Wider­rufs­rechts sind.

Freiwillige Widerrufsfrist

Ohne Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte und des Wider­rufs­rechts gilt für Artikel, die bei Komerci gekauft wurden, eine Widerrufsfrist von 1 Monat.

Ausschluss des Wider­rufs­rechts

Das Wider­rufs­recht besteht nicht bei Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Wider­rufs­for­mu­lar

(Wenn Sie den Vertrag wider­rufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Komerci oHG, Geschwister-Scholl-Str. 1, 96106 Ebern, Deutschland

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/er­hal­ten am (*) _______________ __________________

- Name des/der Ver­brau­cher(s) __________________ ___________________

- Anschrift des/der Ver­brau­cher(s) ________________ ________________

__________________ __________________________ ______________________

- Unterschrift des/der Ver­brau­cher(s) (nur bei Mit­tei­lung auf Papier)

__________________ __________________________ ______________________

- Datum _____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Preise und Versandkosten

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Der Mindestbestellwert beträgt 15,00EUR.

Aktionsangebote können zeitlich oder mengen­mäßig begrenzt sein. Einzel­heiten ergeben sich aus der Produkt­beschreibung.

Die Preise verstehen sich je Einheit (z. B. 1 Stück, 1 Meter) und beinhalten die Mehrwertsteuer in gesetz­licher Höhe, zuzüglich Versandkosten. Skonti oder sonstige Nachlässe werden nicht gewährt.

Alle gezeigten Artikel werden ohne even­tuelle Deko­rationen an­ge­bo­ten. Zubehör ist nur bei beson­derem Ausweis im Liefer­umfang enthalten.

Die Versandkosten enthalten alle Nebenkosten (z.B. Verpackungskosten) und berechnen sich nach dem Gesamtgewicht der Artikel im Warenkorb und sind jederzeit über den Link Versandkosten abrufbar.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich in Mitgliedsländer der Europäischen Union. Ausgeschlossen sind weiterhin Inseln außerhalb Deutschlands.

Bestellmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen folgende Bestellmöglichkeiten an:

  • Online-Bestellung (siehe Online-Bestellprozess und Hilfe).
  • Bestellung per E-Mail an shop@komerci.de
  • Bestellung per Fax unter +49 9531/9433-45
  • Telefonische Bestellung unter +49 9531/9433-44, Mo-Fr: 8:30-17:00h

Online-Bestellprozess

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen:

  1. Sie legen Artikel unverbindlich in Ihren Warenkorb durch Klick auf die Schaltfläche 'In den Warenkorb' auf der Produktseite oder 'In den Korb' auf einer Kategorie-Übersichtsseite.
  2. Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf 'Warenkorb' klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern.
  3. Wenn Sie die Artikel, die sich in Ihrem Warenkorb befinden, kaufen möchten, klicken Sie auf 'Kasse'. Damit bereiten Sie den Bestellvorgang vor.
  4. Um den Bestellvorgang einzuleiten, haben Sie die Wahl,
    • sich an Ihr bestehendes Konto anzumelden (Daten werden in die Bestellung übernommen)
    • ein Konto bei uns zu eröffnen und die dazu erforderlichen Daten einzugeben, die dann in die Bestellung übernommen werden
    • ohne Anmeldung oder Kontoeröffnung die Daten einzugeben, die zur Abwicklung der Bestellung notwendig sind.
  5. Im Bestellvorgang geben Sie dann zunächst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
  6. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden er­hal­ten Sie einen Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellung (insbesonder Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart). Sie können hier Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern.
  7. Erst durch Klick auf die Schaltfläche Kaufen senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im Abschnitt Vertragsbeginn in den AGB.
  8. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung), die aber noch keine Annahme Ihres Angebotes darstellt, sondern nur die Information darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware er­hal­ten Sie von uns alle Kundeninformationen.
  9. Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch den Versand einer E-Mail als Auftragsbestätigung oder durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel.

Mehr Infos zum Bestellvorgang finden Sie auf unserer Seite Hilfe.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlarten zur Auswahl an:

  • Vorkasse/Überweisung: Ihre Bestellung wird innerhalb 1 Arbeitstages versendet, sobald wir das Geld erhalten haben. Die Überweisung kann, auch online, je nach Bank, 1-3 Bankwerktage dauern. Falls Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von 2 Wochen vornehmen, behalten wir uns vor, die bestellten Produkte anderweitig zu verkaufen.
  • PayPal: Zahlung über den für Sie kostenlosen Online-Bezahldienst PayPal direkt im Anschluss an die Bestellung. Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt der Versand innerhalb eines Arbeitstages.
  • Bezahlen mit PayPal-Express: Nutzen Sie die Zahlungs- und Versandinformationen in Ihrem PayPal-Konto, um schnell und sicher in unserem Webshop einzukaufen.
  • Bezahlen über Amazon: Nutzen Sie die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen, um schnell und sicher in unserem Webshop einzukaufen.

Beschwerden/Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Ver­brau­chern gibt dies die Mög­lich­keit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Sie erreichen die Plattform unter www.ec.europa.eu/consumers/odr, bzw. hier die deutsche Version.

Unsere Adresse und Firmendaten

Adresse:Komerci oHG, Geschwister-Scholl-Str. 1, 96106 Ebern, Deutschland
Telefon:+49 9531/9433-44, Mo-Fr: 8:30-17:00h
Telefax:+49 9531/9433-45
E-Mail:post@komerci.de
USt.Id.Nr.:DE 814 460 117
Handelsregister:Amtsgericht Bamberg HRA 10573
Sitz der Gesellschaft:Ebern
Vertretungs­berechtigt:Robert Daut, Andreas Köhler, Adresse siehe oben