Kündigungsbutton im Fokus: Gericht stärkt Verbraucherrechte

Gerichtliche Vorgaben zu Kündigungsbuttons sorgen dafür, dass Anbieter eindeutig ersichtliche und wirksame Abbruchoptionen bieten müssen.

Gerichtliche Vorgaben zu Kündigungsbuttons sorgen dafür, dass Anbieter eindeutig ersichtliche und wirksame Abbruchoptionen bieten müssen. Viele Firmen setzen die Regeln noch nicht korrekt um. Fehlt die passende Gestaltung, gilt die Kündigung als sofort wirksam und der Kunde kann das Vertragsverhältnis beenden. Verbraucher sollten beim Online-Kündigen auf deutlich sichtbare, leicht erreichbare Abbruch- oder Rückkehrmöglichkeiten achten und im Zweifel schriftlich oder per E-Mail bestätigen. Liegt ein Verstoß vor, hilft eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale oder rechtliche Beratung, um Ansprüche durchzusetzen.